– اهتمام بر ایجاد رابطه برد-برد با در نظر گرفتن منافع طرف مقابل (مشتریان، پرسنل و شرکای تجاری)
– رعایت صداقت کامل در ارتباط با مشتریان، پرسنل و شرکای تجاری
– ارج نهادن بر خلاقیت و نوآوری به عنوان کوتاهترین و ساده ترین راه برای دستیابی به موفقیت
– اجتناب از روزمرگی و تاکید بر فرهنگ بهبود مستمر
– رشد، توسعه و ارتقای پرسنل صرفا بر مبنای شایستگی ایشان، مستقل از جایگاه و مقام فعلی شان
– احترام گذاشتن به تفاوت فردی پرسنل و تلاش در بهره جستن از این تفاوت ها
– سهیم کردن پرسنل در منافع و دستاوردهای حاصل شده بر مبنای نقش و میزان مشارکت ایشان
